虚拟商品不支持7天内无理由退货,我该如何申请

磐安县律师 2025-04-12
虚拟商品一般不支持7天无理由退货,但可协商退款。根据《消费者权益保护法》,虚拟商品如已确认收货且无误,通常不支持无理由退货。然而,若商品存在严重问题或与描述不符,你可与卖家协商退款,否则可能面临财产损失。
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申请虚拟商品退款,可先与卖家协商或投诉平台。对于不支持7天无理由退货的虚拟商品,建议先与卖家沟通协商退款事宜。若协商无果,可向平台投诉,并提供相关证据,由平台介入处理。
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虚拟商品退款需协商或投诉。操作如下:1.立即与卖家联系,说明退款原因,争取协商达成一致;2.若卖家拒绝退款,收集购买证据,如聊天记录、商品截图等;3.向交易平台提交投诉,附上证据,请求平台介入调解;4.如平台无法解决问题,可考虑向消费者协会或相关部门求助。

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