某某小程序购物不给退款怎么办

磐安县律师 2025-04-29
微信小程序购物不给退款,可联系平台介入并保留证据。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退款,商家不得无故拒绝。若不处理,可能面临消费者协会投诉、法律诉讼等严重后果,影响商誉及经营。
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微信小程序购物不退款,这样处理:1. 与商家协商:首先通过平台联系商家,说明退款原因,保留聊天记录作为证据。2. 平台介入:若商家拒绝,向平台提交退款申请及证据,如交易记录、产品图片等,让平台介入处理。3. 12315举报:平台处理无果,可拨打12315向消费者协会投诉,寻求官方帮助解决退款问题。
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处理微信小程序购物退款问题,常见方式有与商家协商、平台投诉、12315举报。选择方式时,应先尝试与商家沟通,无果后向平台投诉并提供证据,仍无法解决则向12315寻求帮助。
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